İade & Değişim Politikası

Mardin Şifa Evi olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz.
Ürünlerimiz elinize ulaştığında memnun kalmadığınız durumlarda aşağıdaki koşullarda iade veya değişim yapılabilir:

1. Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve satılabilir durumda olması gerekir.

2. İade Edilemeyen Ürünler

  • Açılmış, kullanılmış, hijyenik ambalajı bozulmuş ürünler
  • Kişiye özel hazırlanan ürünler
  • Gıda takviyesi veya bitkisel ürünlerde ambalajı açılmış ürünler

3. Süreç

İade veya değişim talebinizi info@mardinsifaevi.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.
Onaydan sonra ürün, belirtilen adrese kargo ile gönderilmelidir.
Kargo bedeli, hatalı/defolu ürünlerde Mardin Şifa Evi tarafından karşılanır.

🟢 Ödeme & Kargo Bilgileri

Ödeme Seçenekleri

  • Kredi / Banka Kartı (Güvenli SSL altyapısı ile)
  • Havale / EFT
  • Kapıda Ödeme (belirli bölgelerde geçerlidir)

Kargo Bilgileri

  • Siparişleriniz 1-5 iş günü içinde kargoya verilir.
  • Kargo takibini sipariş sonrası gönderilen e-posta üzerinden yapabilirsiniz.
  • Kargo ücretleri, kampanya dönemlerinde değişiklik gösterebilir.
  • Kargo sırasında yaşanabilecek hasar durumlarında, tutanak tutularak kargo görevlisine bildirilmesi gerekir.